用户投诉 YOOZ 柚子电子烟不提供售后服务,欺骗店主,虚假补贴
DoNews 7月13日消息(张佳)近日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉柚子电子烟产品故障,但拒绝售后维修更换。
消费者表示自己第一天购买柚子电子烟就出现接触不良的问题,设备不出烟,“放在包里就自己震动,而且出现糊的味道”。用户尝试更换烟弹,问题依然存在,寄给店员,对方“非说没问题,意思我故意找茬”。
另外还有消费者表示,自己在代理商购买的柚子电子烟出现故障,保修卡、包装盒都完整保留,但官方不提供售后,“不到一个月充不了电,检测也不让”,用户要求柚子方面可以提供更换。
此外还有消费者投诉了类似问题,消费者称自己购买柚子电子烟一天左右就不出烟了,并且无法充电,要求予以更换。
除了普通消费者投诉,也有来自代理商的投诉,一代理商用户表示自己开店不到两个月,“多次甩货,欺骗店主,虚假补贴,必须 1:1 进货”,开店两个多月,承诺的开店补助和装修补助一直没有提供。
本文源自Donews
YOOZ柚子:坚决拥护电子烟条例修订
近日,中国政府网正式发布公告称,《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》正式修改,新增一条「电子烟等新型烟草制品参照本条例中关于卷烟的有关规定执行。」
这意味着电子烟将正式纳入烟草体系监管。
电子烟各方对此发表看法,YOOZ柚子表示,坚决拥护电子烟条例修订,继续遵守行业标准,树立“关爱保护未成年人”的企业价值观,不断开展“让未成年人远离电子烟”教育及宣传工作。积极落实监管要求,坚持合规经营,继续践行社会责任,努力为行业长远健康发展和社会多做贡献。
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