用户投诉 YOOZ 柚子电子烟不提供售后服务，欺骗店主，虚假补贴

DoNews 7月13日消息（张佳）近日，有消费者在黑猫投诉平台上投诉柚子电子烟产品故障，但拒绝售后维修更换。

消费者表示自己第一天购买柚子电子烟就出现接触不良的问题，设备不出烟，“放在包里就自己震动，而且出现糊的味道”。用户尝试更换烟弹，问题依然存在，寄给店员，对方“非说没问题，意思我故意找茬”。

另外还有消费者表示，自己在代理商购买的柚子电子烟出现故障，保修卡、包装盒都完整保留，但官方不提供售后，“不到一个月充不了电，检测也不让”，用户要求柚子方面可以提供更换。

此外还有消费者投诉了类似问题，消费者称自己购买柚子电子烟一天左右就不出烟了，并且无法充电，要求予以更换。

除了普通消费者投诉，也有来自代理商的投诉，一代理商用户表示自己开店不到两个月，“多次甩货，欺骗店主，虚假补贴，必须 1:1 进货”，开店两个多月，承诺的开店补助和装修补助一直没有提供。

本文源自Donews

YOOZ柚子：坚决拥护电子烟条例修订

近日，中国政府网正式发布公告称，《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》正式修改，新增一条「电子烟等新型烟草制品参照本条例中关于卷烟的有关规定执行。」

这意味着电子烟将正式纳入烟草体系监管。

电子烟各方对此发表看法，YOOZ柚子表示，坚决拥护电子烟条例修订，继续遵守行业标准，树立“关爱保护未成年人”的企业价值观，不断开展“让未成年人远离电子烟”教育及宣传工作。积极落实监管要求，坚持合规经营，继续践行社会责任，努力为行业长远健康发展和社会多做贡献。

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