科技述说：了解什么是电子商务？

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电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

一般电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

同时电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间，因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。

来源：新华号 小钱说科技

电商名词解析，超全！！

访客数（UV）：店铺各页面的访问人数，所选时间段内，同一访客多次访问同一店铺平台不累加。

浏览量（PV）：店铺各页面被查的次数，用户多次打开或刷新同一页面，该指标值累加。

曝光量（展现量）：展现量就是宝贝展现在买家面前的次数

点击率：访客数/展现量

全店平均转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数

收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加宝贝页的收藏次数

跳失率:只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据，最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据

客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数，单日"客单价"是指单日每成交用户产生的成交金额

平均停留时长：停留时间为用户在一次访问内访问店铺时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值

平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内查看店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度平均值

SUK：供买家在下单时点选，如"规格"、"颜色分类"、"尺码"等

成交额：拍下宝贝并付款的金额

成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数，所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算

成交件数：付款的宝贝总数

成交笔数：付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）

下单转化率：付款人数/成功拍下数

支付宝成交金额：所选时间内，买家拍下并且已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）

拍下件数：宝贝被拍下的总件数

拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍一笔），跟成交笔数意一样的

拍下总金额：宝贝被拍下的总金额

成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客，所选时间段内会进行去重计算

促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数

询单转化率：旺旺成交/询问旺旺人数

静默下单率：直接下单拍下的买家，不通过咨询直接下单的，详情页转化率高

淘宝搜索：访客在淘宝上搜索宝贝进入您店铺

淘宝店铺搜索：访客通过在淘宝上搜索店铺进入您店铺

自主访问：访客自发地主动访问您的店铺，不是通过店铺链接过来的

淘宝类目：访客通过淘宝类目页面进入您店铺

我的淘宝：访客通过淘宝官方管理后台"我的淘宝"进入店铺，比如买家已买到的宝贝，可能是回头客哦

直接访问：访客直接在浏览器里输入您店铺的链接或者通过浏览器收藏夹里您店铺的链接而进入您店铺

店铺收藏：访客通过淘宝收藏里"收藏的店铺"进入您店铺

购物车:访客通过淘宝购物车进入您店铺

淘宝站外其他：访客通过淘宝站外的非搜索引擎来源进入您店铺，例如：店铺链接、淘口令、二维码等

宝贝收藏：访客通过淘宝收藏里"收藏的宝贝"进入您店铺

淘宝付费流量：访客通过您在淘宝上进行的付费推广链接进入您店铺，比如直通车、淘宝客、钻展等

淘宝客：访客通过淘宝客推广链接进入您店铺，通过淘宝客推广链接点进店

阿里旺旺非广告：访客通过点击旺旺聊天记录进入您的店铺，比如他人给访客发送相关宝贝或店铺链接，访客点击进入您店铺

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