山东高院关于恢复信访接待、诉讼服务和法庭开庭工作相关事项的通告

当前，全省疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。经省委、省政府领导和省新冠肺炎疫情处置工作领导小组办公室批准，按照省信访局通知要求，结合工作实际，经研究决定，从5月11日（周一）起，山东高院恢复信访接待、诉讼服务和法庭开庭工作。现就恢复后有关事项通告如下：

一、加强防护、配合检测。 当事人、律师等诉讼参与人到诉讼服务中心和信访接待大厅办理有关事项或参加庭审的，请自觉佩戴口罩、出示身份证件，积极配合工作人员进行体温检测、登记相关身份信息。如有发热等异常症状的不得进入，并请及时到医疗机构就诊。如进入后出现异常症状的，请及时到院内临时隔离点接受检测，必要时到医疗机构就诊。

二、减少聚集、分散等候。 为避免人员聚集，诉讼服务中心和信访接待大厅依法依规控制来访人数，请当事人、律师等诉讼参与人自觉遵守来访和疫情防控的各项规章制度，服从工作人员安排指引，自觉耐心排队、分散等候。确有相同诉求需要共同反映的，应选派5人以内代表。

三、办理完毕及时离开。 请在进入诉讼服务中心、信访接待大厅、审判庭时全程佩戴口罩，事项办理完毕后，请勿在大厅停留。诉讼服务中心、信访接待大厅、审判庭将定时对各类设备设施消毒杀菌。

四、优选线上、更加便捷。 办理诉讼服务和信访事项，请优先选择山东法院电子诉讼服务平台（http://lsfwpt.sdcourt.gov.cn:7865/dzssfwi/lawyer/login.jspx），山东移动微法院（微信小程序）及12368诉讼服务热线等在线或者邮寄方式进行。民商事纠纷请优先选择“人民法院调解平台”（http://tiaojie.court.gov.cn/）申请在线调解。

五、逐级走访、减少流动。 确需通过走访反映诉求或提出建议，请按照国务院《信访条例》和《山东省信访条例》规定逐级走访，就近反映问题，尽力避免人员流动，减少途中往返。

特此通告。

山东省高级人民法院

2020年5月9日

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编辑：石 慧

审核：傅德慧

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温馨提示：暂停来访接待，有事儿咱网上办！

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据省委、最高人民法院部署要求，即日起，山东省高级人民法院涉诉信访接待场所暂停来访接待，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

暂停接待期间，如何进行申诉信访？欢迎大家通过山东法院电子诉讼服务平台或12368诉讼服务热线反映诉求。网上申诉、诉讼热线足不出户即可反映和查询相关问题，更加便捷、高效，已成为群众表达诉求、反映意见建议的首要选择。

网上信访这些渠道get起来

渠道一

网站

登录“山东电子诉讼服务平台”，点击“网上申诉”模块，提出申诉或信访事项。

山东法院电子诉讼服务平台入口一：

进入山东省高级人民法院网站http://www.sdcourt.gov.cn/，点击网上立案登录即可

山东法院电子诉讼服务平台入口二：

http://lsfwpt.sdcourt.gov.cn:7865/dzssfwl/lawyer/login.jspx

山东法院电子诉讼服务平台提供山东省网上立案、诉讼查询、网上申诉等综合网上诉讼服务。

渠道二

诉讼服务热线

人工服务时间拨打12368诉讼服务热线，选择相应法院，查询或咨询相关业务问题，提出申诉或信访事项。12368诉讼服务热线人工服务时间：上午8：30—11：30，下午13：30—17：00。

为您服务

非常时期当尽非常之责

在暂停接待期间

信访干警依然会坚守岗位

认真负责地办理好群众网上诉求事项

依法及时解决群众合理诉求

切实维护人民群众合法权益

维护社会公平正义

来源：山东高法

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