电子交易电子烟线上交易调查：社交平台成新载体，诱导向未成年售卖

发布时间 : 2024-11-25

作者 : 小编

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电子烟线上交易调查：社交平台成新载体，诱导向未成年售卖

澎湃新闻记者范佳来

“戒烟保护套”“电子烟充电器”“电子雾化”......屡禁不止的电子烟线上交易，正在侵害未成年人的健康。

日前，澎湃新闻记者调查发现，各大电商、社交品台上均有商家在售卖电子烟，且方式隐蔽，采用各种擦边球词汇或者视频图片来躲避审查。

2019年10月30日，国家烟草专卖局和国家市场监管总局发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，明确不得向未成年人销售电子烟，防止未成年人通过互联网购买并吸食电子烟，电子烟店铺、销售网站等应及时关闭。

2021年12月公布的《电子烟管理办法（征求意见稿）》中也明确，普通中小学、特殊教育学校、中等职业学校、专门学校、幼儿园周边不得设置电子烟产品销售网点。禁止向未成年人出售电子烟产品。

从电商引流至微信交易，“年龄门槛”成摆设

“是买家吗？加你微信，具体微信说。”

在拼多多一家店铺中，澎湃新闻记者打开一款注明“电子烟弹仓盒”的产品，并向客服询问是否有电子烟售卖，客服表示具体信息不便透露，要先下单再详细解释。

记者下单后，立即接到电话，对方在确认记者的身份后，要求不在电商平台的聊天窗口中对话，而是要添加微信交流。

打开该店主的朋友圈，均是各品种电子烟的售卖信息。随即，他给记者发来一系列品种的电子烟视频和图片，表示：“截图询价。”

客服称“加微信交流”，朋友圈均为电子烟销售信息

澎湃新闻记者发现，在电商平台搜索“电子烟”，会弹出“绿网计划”提示，显示法律规定不得通过信息网络销售烟草专卖品。但相似的关键词不会受到监管，搜索“悦刻5代”“戒烟套”“dzy”“电子雾化”等，会有大量销售电子烟的店铺弹出。

和电商相比，部分社交平台的交易显得更大胆。以Soul为例，记者在聊天框中搜索“电子烟”，发现大量以“电子烟”为ID的用户公开在个人主页售卖电子烟。根据搜索记录，记者还加入5-6个以电子烟命名的群聊，群内主要交流电子烟线上交易的具体信息。

Soul上的电子烟交易群

同时，记者在探探、虎扑、豆瓣等多个社交平台上都找到了电子烟销售的相关信息，均在个人主页上明确暗示有电子烟销售。

豆瓣上的电子烟卖家均在首页附有微信号/二维码

虎扑上的电子烟卖家

探探上的电子烟卖家

无论是电商还是社交平台，一个共同的特点是，平台均是引流方，最终交易方式还是通过“加微信”进行。一位Soul上的电子烟卖家告诉记者，这是因为许多平台对收款码有所监管，只能通过微信转账实现支付。

值得注意的是，电子烟“线上禁售令”设立初衷主要是为了保护未成年人权益，但是在记者冒充买家咨询时，“年龄门槛”形同虚设。没有一位卖家咨询记者的年龄，甚至当记者直接向多位卖家表示自己未满18岁时，对方也不拒绝销售，而是笑称：“假装没看到。“

记者称自己不满18岁，卖家表示“我没看到”

甚至有卖家建议记者可以利用年龄优势，在学校读书期间，通过线上进货，将电子烟卖给同学：“很好卖的。”

线上电子烟交易呈“团伙化”，200元入会费

值得注意的是，如今的电子烟线上交易，相比散乱无章的个人卖家，呈现团队化、规模化的特点。

在电子烟交流群中，记者表示：“我也想做这个生意，有人愿意带带我吗？”多位卖家给记者发来私信，均表示愿意吸纳“入会”，但是前提是交200元会费。

“会费不是交给我，是交给上面的人。”卖家“小胡”（化名）表示。交纳会费后，记者就能从小胡处进货，至于能挣多少钱，“全部看自己本事”。

电子烟线上交易已形成团队

小胡“指点”称，除了线下卖给熟人，线上售卖也是重要渠道，比如抖音、快手等平台均可以悄悄售卖电子烟。“抖音抓得紧，我最近刚被封号，推荐用快手。”

逃过审查的方式是，不在文案和个人介绍中提到“电子烟”相关词语，而是用视频、图片等形式表达，随即他给记者发了大量电子烟小视频供参考。“这些都是团队里多个号试验得出的经验。”

卖家称线上销售有“技巧”

澎湃新闻记者查询抖音、快手显示，通过关键词搜索，确实难发现电子烟销售的踪迹，但在一些电子烟相关视频的评论区，有大量公开的线上交易，许多卖家会询问“要买吗”“我这里有货”“保真”，而点开卖家的主页，往往没有文字介绍，仅仅有一个微信号，或是只有视频。

短视频平台评论区的电子烟交易

小胡表示，电子烟销售有明确的地下网络，通过会长，再到下级，一层一层递进，每一层都会从中赚取差价，最后才到消费者。但是团队之间彼此没有联系，只有进货和出货方有所接触，他也不认识会长是谁，但是一些公用资料会在会员之中流传。

他给记者出示了电子烟进货的报价单：以YOOZ Zero 二代系列为例，单杆进货价为130元，官方售价则为248元-278元不等；悦刻五代系列，进货价为每杆150元，官方售价为268元。具体出货价可由自己决定，但普遍超过200元。

卖家出示的电子烟“进货价格”

电子烟“禁售令”落实难：数码还是烟草产品，未有明确定义

在监管层面，国家一直在严控、严抓电子烟的非法交易。从2018年开始，国家已针对电子烟行业出台一系列监管措施，包括禁止网上销售电子烟等，2019年电子烟更是遭遇“全网下架”。

去年12月2日，根据国家烟草专卖局网站信息显示，按照新修改的《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，国家烟草专卖局研究起草了《电子烟管理办法（征求意见稿）》（简称《管理办法》），并向社会公开征求意见。

其中《管理办法》第六条明确：对电子烟产品实行登记制度。电子烟产品在中国境内上市销售前，应当经烟草专卖行政主管部门登记。另外，《管理办法》还提到，拟建立全国统一的电子烟交易管理平台。

尽管监管“重拳出击”，为何电子烟线上销售依旧屡禁不止？复旦大学法学院教授，上海四维乐马律师事务所律师季立刚告诉澎湃新闻记者，电子烟网络禁售令执行难的原因是多元的。首先，对相关禁令的理解不一，造成了市场主体的误读。这需要有关部门进一步明确何为“电子烟”以及下架“电子烟”产品的具体操作要求。

对于电子烟的属性究竟是数码产品还是烟草产品，目前尚未有明确定义。部分商家宣称自己卖的是数码产品。电子烟产品由“烟具”和“烟弹”组成，只要不销售烟弹，似乎就和电子烟撇清了关系。目前，如何界定什么是电子烟的国家行业标准尚未出台，相关部门仍在积极开展相关调研和论证，推动出台规范引导电子烟行业有序发展的管理措施和办法。然而必须明确，国家尚未出台电子烟标准规范，不能成为商家打擦边球的机会。

其二，社会对电子烟产品危害认知不足。《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》中指出，电子烟作为卷烟等传统烟草制品的补充，其自身存在较大的安全和健康风险，在原材料选择、添加剂使用、工艺设计、质量控制等方面随意性较强，部分产品存在烟油泄漏、劣质电池、不安全成分添加等质量安全隐患。

电子烟被视为香烟替代品，很多地区均出台了控烟法规，但电子烟产品却不在其列。去年10月，深圳首次将电子烟纳入控烟法规条例范围，电子烟与传统香烟同等对待，在电子烟规范监管方面有了新的实践。

其三，对于禁售电子烟的法律责任规定未予明确，《通告》中未对平台责任作出明确规定，本质上仍是一种软约束。

律师：未下架电子烟的平台需承担责任

类似淘宝、微信、抖音、快手等平台，需要对非法销售电子烟承担怎样的责任？澎湃新闻记者采访多位律师，均表示未尽到监测、劝阻和制止未成年人购买电子烟义务的销售平台，应当承担相应的法律责任。申伦律师事务所律师夏海龙认为，平台有义务审核商家的各项经营资质，对不符合经营范围的商品不能上架，或者在发现商家违法经营的，要及时采取下架等处置措施。

“隐性销售的行为一般来说能够避过平台的审核，但平台也应该通过巡查等方式主动清理非法内容，或者提供便捷的投诉渠道，在接到投诉后也要及时处置。”

他提到，对于如何承担责任，要根据不同平台主体决定：以电商为例，如果电商平台没有对商家履行资质核验义务或未及时处置违法经营行为，由有关主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处十万元以上五十万元以下的罚款。

对短视频平台上部分用户发布的涉嫌违法经营的内容，可以适用《网络信息内容生态治理规定》等相关法规进行监管，如果平台没有履行义务，可能被网信部门约谈、警告，责令限期改正。

值得注意的是，对于微信交易电子烟、或是在朋友圈贩卖电子烟，目前法律上未能有统一认定。“朋友圈比较特殊，相比短视频平台，朋友圈相对来说属于私人空间，不属于平台，所以微信也不能直接干涉朋友圈内容。”夏海龙表示，如果用户长期、大量在朋友圈发布销售信息，在发生纠纷时，是很有可能被认为属于经营者的，但要根据具体情况来认定。

2021年11月，为加强电子烟等新型烟草制品监管，《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》进行修订，增加一条作为第六十五条：“电子烟等新型烟草制品参照本条例卷烟的有关规定执行。”但截止目前，对于电子烟的监管细则尚未出台。

季立刚建议，未来，应当妥善衔接《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》与行业标准及行业细则，建立合理的行业准入机制，构建完善的产品质量体系与未成年人保护机制，推动电子烟行业的规范发展。

责任编辑：是冬冬图片编辑：乐浴峰

二手电商市场分析：闲鱼VS爱回收VS转转“三国杀”

文 | 霞光社，作者丨盖伦

电商大战进入后半程，增量市场逐渐转向存量市场。

根据艾媒咨询预测，2020年中国在线二手交易用户规模超过1.8亿人次。《二手经济下的用户观察报告》也显示，目前线上二手买卖渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人，九成用户每月至少交易一次，24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。

在这个前提下，二手电商市场迸发出巨大潜力，秉承着与一手电商完全不同的商业逻辑，国内二手电商经过多年发展已形成“三足鼎立”的格局，闲鱼、爱回收和转转作为这条赛道里最知名的品牌，已在消费者中形成广泛认知。本篇将以三家典型企业为代表，揭开“二手货”万亿市场前景的面纱。

二手电商定义及主要玩家

随着国内消费升级大潮，消费者对数码新奇特产品的尝试以及轻奢产品的更新上周期都越来越短，二手产品的存量及品类丰富程度都具有都渐具规模。

这里所指的二手电商为专注于闲置商品交易的电商平台。主要交易形式有二手买卖、二手置换、二手回收等，但不包括二手车、二手房等大件商品。

从分类的角度来看二手电商的玩家包括五类，第一类是二手综合类，包括闲鱼、转转、享物说、胖球等；第二类是二手电子产品类，如找靓机、爱回收、回收宝等；第三类为二手时尚类，涵盖花粉儿、红布林等；第四类是二手奢侈品类，如只二、心上、胖虎等；第五类为二手书类，比如孔夫子旧书网、典书、漫游鲸等。

从市场格局来看，二手电商初步形成了“三大巨头+多个寡头”的市场格局。三大巨头分别为闲鱼、爱回收、转转，另外在多个垂直方向里也存在寡头，如二手奢侈品平台红布林和二手书平台孔夫子旧书网均在自己的领域中处于头部。

同时二手电商也在引起越来越多的玩家关注，阿里、京东和58同城等互联网巨头先后加入竞争为二手电商赛道注入全新玩法和大量资金。究其原因可能有以下三点，首先是二手市场规模已趋成熟且潜力巨大。较早入局的闲鱼和爱回收模式都已跑通，且实现了盈利，巨大的市场需求是巨头们不愿割舍的原因之一。

其次，二手市场还是巨大的流量池。2019年我国二手电商用户规模为1.44亿人，预计2020年有望突破1.8亿人。这亿级的消费人群在卖掉二手商品后，大多数需要购买新的、更贴合自己需求的产品，这注定他们天然会成为电商平台的付费用户。

而一旦新旧产品都可以在同一平台上实现交易，这将极大提升使用者的黏性。另一方面，部分体积较大的商品可能需要购买者自提并运输，这也是互联网巨头实现社区化、本地化、生活化的一大抓手。

最后，二手渠道能帮助店家去库存。阿里、京东这些电商巨头关注二手电商的一个关键理由就是可以将一部分外包装损坏但不影响二次销售的商品通过二手渠道消化掉，进而实现资源的内部流转和效益最大化。

目前，国内二手电商尚处于成长阶段，整体渗透率不到8%，与全球20%左右的渗透率仍有差距，这意味着二手店商平台未来仍有很大的发展空间；另一方面，随着征信体系、二手物品质量评测标准的完善，以及第三方支付的普及，二手电商在未来几年仍有望保持高速增长。

二手电商交易规模数据

一二线城市在电商崛起带来的“买买买”热潮后，人们家中闲置的大量物品亟需发挥二次价值的场地，消费者需求也从“升级”走向了“多样化”；三四线城市随着收入增长和消费需求的爆发，以“小镇青年”为代表的消费群体开始追求高性价比的品质生活。

在此背景下，二手电商存量价值凸显，加上消费者在电商购物节的非理性消费行为带来商品二次转手需求日益增长，国内二手电商交易规模增速明显。

来自易观的数据显示，2015-2019年国内二手电商市场交易规模快速发展，2019年中国二手电商交易规模2596.9亿元，同比增长53.2%，2020年虽然增速可能出现下滑，但整体交易规模仍可能接近3500亿左右。

从用户规模来看，2015-2019年中国二手电商用户规模逐年增长，到2019年二手电商用户规模达到1.44亿人，同比增长34.6%，2020年预期增速在30%左右，彼时用户规模将超过1.8亿人。

从消费能力来看，超半数二手电商用户处于中高消费层级，其中中高消费人群占比48.2%，高消费人群占比8.6%，另中等消费人群占比22.9%处于占比第二大的位置。目前线上二手电商渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人，九成用户每月至少交易一次，24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。

目前业内公认的二手电商“独角兽”共三家，分别是闲鱼（2015年估值30亿美元）、爱回收(估值25亿美元)、转转(合并找靓机后估值18亿美元)。从所在地分布来看，三家二手电商分别位于杭州、上海、北京。

在资本方面，二手电商领域近年来略有降温。2015-2019年我国二手市场融资数量及金额均呈现波动变化态势。其中融资数量在逐年减少，2015年共发生62笔投资事件，而2020年前11个月则只发生了14笔。融资金额的波动变化较为明显，其中2016年和2020年11个月为低点，总融资金额分别为42.88亿和35.36亿。

闲鱼VS爱回收VS转转业务分析

闲鱼、爱回收、转转被誉为二手交易“三强”，且未来很长一段时间，三家的竞争仍将持续。二手电商平台主流的模式可以分为C2C、C2B、C2B2C三种，三强鼎立的格局之下，闲鱼、爱回收、转转的“特质”也不一样。

闲鱼“爱社交”

2014年6月28日，“闲鱼”在阿里西溪园区的茶水间诞生，6年后这只“闲鱼”GMV突破2000亿元，同比增长100%，每天在线卖家数超过3000万人。

而为了能让“闲置物品游起来”，闲鱼着力沉淀社交属性。由于闲鱼天生具有很强的C2C性，卖家像发朋友圈一样将闲置商品发布出来，有需求的用户看到之后与之互动并促成交易。随后，将互动社区具象化成为“鱼塘”，用户可以在鱼塘中互相分享、种草，在社交的进行中刺激交易。

根据闲鱼媒体小课堂上披露的数据显示，目前每天有约100万人在闲鱼上发布闲置个人物品，数量超过200万件，累计发布的闲置物品数量已超过14亿件。

爱回收线上线下“两手抓”

众所周知，3C领域是二手交易中的“肥肉”，也相对更容易标准化。爱回收在成立后一直主营3C数码业务，在该领域已经深耕许久，但相较于闲鱼的体量仍有差距目前位于二手电商第二梯队。2019年6月，爱回收与京东旗下的“拍拍”合并，在3C领域的地位与优势进一步巩固。

今年9月，爱回收宣布将用“万物新生”取代“爱回收”作为全新集团品牌，其业务将从3C垂直拓展至全品类。布局全品类后，不但可以获得更多增量，也能更好地把握京东带来的资源优势，未来，爱回收大有向第一梯队进军的势头。

值得注意的是，爱回收的一大特点便是线下门店的布局。根据公开数据，爱回收目前已经在全国数十个城市建立超过700家门店，线上与线下的流量比为4:6，通过与京东商城、手机厂商、商店门店的场景结合，最大限度解决了信任黑洞问题。

从目前趋势来看，线上线下融合已经成为电商赛道的大趋势，二手电商也不例外。爱回收是二手电商赛道首个大力发展线下门店的平台，随着线上的红利消失，线下市场也将会成为二手电商们争夺的另一领地。爱回收在线下市场深耕许久具备一定先发优势，在未来的市场竞争中也许会更加顺利。

转转“负重”前行

转转成立之初便主打全品类的二手交易，和闲鱼有些类似。重点覆盖了手机、数码、电脑、图书、服装鞋帽、家用电器、母婴用品等多个品类。但转转战略合并二手手机B2C交易平台找靓机后，转转似乎有意偏向于二手手机这一垂直细分领域。

转转发展至今经历过多次转型，一开始转转在C2C全品类上与闲鱼争夺流量，但是背靠阿里的闲鱼实力过于强大，走的又是轻资产模式，于是转转在竞争中逐渐落了下风。随后转转又转向了C2B2C模式，C2B2C既要求平台提供鉴定服务，直接介入了用户之间的交易流程，又得把后端质检及运营能力建立起来。

然而，二手商品多是非标品，需要平台针对每个品类、每个类型的产品都建立一套精准的评估体系，这需要花费大量人力物力，这无形中增加了转转的运营成本。

许是因为成本原因导致了转转在C2B2C领域上不如人意，转转又开辟了C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C在内的多种业务模式，以完善自己的产业链和用户生态，但是收效甚微。

今年转转合并找靓机之后，估值达到18亿美元，换算成人民币大约117亿元。但是，根据《2019年度中国二手电商市场数据报告》，转转当时估值200亿人民币，找靓机的估值是10亿人民币，二者相加210亿元左右。理应是1+1大于2的一次“合并”，但却得到了一个估值近乎“腰斩”的结果，有媒体将这种现象称为“负重难前行”。

此外，三家在闲置商品来源、交易方式和交易保障方面也各有不同。但无论是闲鱼的社交发展、爱回收的品牌升级，还是转转的专精化，都在表明一个问题——二手电商赛道发展日趋精细，各平台均有明确的“标签”且头部效应越发明显。

二手电商价值探讨

中国电商领域，阿里和京东两大巨头各有各的价值。

阿里系电商入场较早，做了第一批分散性平台的整合工作，后来又完善了支付体系和信用评级；京东则做了提质增效的工作，花了大量时间在产业链的优化上，同时自建了仓储和物流体系。

如果作为类比的话，闲鱼其实也做了类似淘宝早期做的事情。一是闲鱼让很多消费者真正的接触到二手电商，算是做了第一波普及。二是闲鱼摸索出了C2C的模式，并且事实验证了其可行性，并借助阿里系的力量解决了二手交易中最关键的信任问题。

爱回收也像京东做了提质增效的工作，针对二手手机外观检测，爱回收自主研发出的外观检测设备可在57秒内自动检测手机的外壳边框背板的划痕、磕碰等情况，有效降低质检人力成本提高质检准确度。

针对二手手机功能检测，爱回收通过激光定位、图像处理、机器学习等技术，可在2分钟左右时间内，实现自动识别手机型号、自动质检，完成手机相关功能的质检任务，准确率在99%以上。用“机检”取代“人检”，这在一个非标品市场是十分难得的事情，标准化的回收体系的建设对整个产业都是利好。

转转脱胎于“58同城二手频道”，本是基于本地化二手闲置资源的再利用尝试，恰恰高度符合现在社会提倡节能环保、物尽其用的准则，可以算是环保理念的先行者。

所以，二手电商价值并不仅仅体现于交易额、用户数和活跃度，对整个电商供应链的变革和推动使其在整个互联网历史中都应有一笔。

有媒体借鉴心理学中“花盆效应”概念评价上述三家二手电商企业称，花盆是一个半人工、半自然的小生境。它有三个特点：一是它在空间上有很大的局限性；二是由于人为地创造出非常适宜的的环境条件，人工介入后作物和花卉可以长得很好，但一离开人的照料便会迅速的枯萎。

二手电商行业同样遵循这一原则，在二手市场中，平台本身的资源和优势就是花盆的养料，流量获取就是人工介入，而流量模式，就决定了它是否有枯萎的危险。

从目前来看，三大平台中闲鱼背后有阿里，有鱼塘社区文化；爱回收背后有京东，有线上线下场景能力；转转较为“中庸”，它本身没有二手生态优势（生命养料缺乏），背后是微信九宫格和58集团（有人工介入培养），但是流量采买模式的缺陷又限制了它的自生长能力（离开精心照料）。

尽管整个二手市场容量可达万亿级别，发展潜力也非常巨大，但经过近十年的发展，各二手电商平台都已经建立了非常高的壁垒，未来资源会越来越向头部品牌靠拢。但这并不意味着后来者没有机会，新玩家需确保好的品质和服务，找到自己的细分领域和优势，打造核心竞争力，仍有可能在巨头夹缝中觅得发展良机。

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