电子商务基本知识：浅谈电子商务的概念与解释

电子商务的概念与解释

学者、专家们的观点：

“通过电子方式，并在网络基础上实现物资，人员过程的协调，一遍商业交换活动”（Emmelhainz博士）

“数据（资料）电子装配线（Electronic Assembly Line of Data）的横向集”（Jenkins和Lancashire）。

“电子化的购销市场”（NIIT负责人John Longenecker）

“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”（王可研究员）

“从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据交换（EID）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、 条码（Barcode）、图像处理，智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的细想意识的提高以及管理体质的转变。”（企业家王新华）

电子商务的分类

按照商业活动的运行方式来分：完全电子商务，不完全电子商务；

按照开展电子交易的范围来分：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务；

按照交易对象来分：数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上服务；

按照参与主体来分：Bto B，Bto C，Cto C，Bto G，Uto B，Mto B，Hto B等；

按照应用平台来分：专用网（如EDI），互联网（Internet），电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一；

按照是否在线支付：在线支付型，非在线支付型；

按照电子商务交易阶段：交易前，交易中，交易后。

电子商务的特征

1、全球性：以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场；

2、商务型：提供买、卖交易的服务，手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。

3、低成本：没有店面租金成本，没有专门的销售人员，没有商品库存压力，很低的行销成本；

4、电子化：书写电子化，传递数据化。同时，便于收集客户信息；

5、服务性：万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。

6、协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部，生产商，批发商，零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行，配送中心，通讯部门，技术服务等多个部门的同理协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

7、集成性：电子商务能够规范事物处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；

8、安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供 一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全干礼，存取控制，防火墙，防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

电子商务的定义及概念

电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。它涵盖了在全球各地广泛的商业贸易活动中，通过因特网开放的网络环境，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动的过程。

以下是对电子商务的详细定义及概念阐述：

定义

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。这种活动涵盖了消费者网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务的关键在于依靠电子设备和网络技术进行商业模式的运作。

概念

技术基础：电子商务依赖于微电脑技术、网络通信技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的商务过程。

交易方式：买卖双方通过互联网等电子工具进行交易，这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等。交易活动在全球范围内进行，买卖双方可以不谋面地完成交易。

商务活动范围：电子商务不仅仅局限于购物活动，还包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统等多个方面。

参与主体：电子商务涉及商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等多个参与主体，他们的行为共同构成了电子商务活动的总和。

平台与工具：电子商务活动离不开互联网平台，同时还需要利用到各种电子工具，如互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等。

分类

电子商务可以根据不同的标准进行分类，常见的分类方式包括：

广义与狭义：广义的电子商务定义为使用各种电子工具从事商务活动；狭义的电子商务则主要利用Internet从事商务或活动。

交易模式：如B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等，这些模式描述了不同主体之间的交易关系。

发展趋势

随着技术的不断进步和市场的不断扩大，电子商务呈现出以下发展趋势：

移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电子商务成为重要趋势。

社交化：社交媒体与电子商务的结合越来越紧密，社交电商成为新的增长点。

智能化：大数据、人工智能等技术的应用将推动电子商务向更加智能化、个性化的方向发展。

全球化：跨境电商的兴起使得电子商务活动跨越国界，实现全球范围内的商品和服务交易。

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